【RD-196】奥様欲情日記 奥さん何これ！？スケベ汁ためすぎだよ 北京肿瘤病院开放外乡患者医保自助办事
北京肿瘤病院本着执续为参保东谈主提供高品性医疗保险办事的理念，聚焦患者诉乞降责任痛点【RD-196】奥様欲情日記 奥さん何これ！？スケベ汁ためすぎだよ，信息赋能业务经由，束缚提高患者就医方便性和体验感。为进一步提高跨省外乡患者的就医体验，北京肿瘤病院自助机开放跨省外乡患者当日挂号、预约取号和平素门诊径直结算业务。跨省外乡患者医保自助办事功能的开放完满了挂号缴费的线上线下一体化、东谈主工与自助机一体化，进一步缩小了外乡医保患者来去窗口跑腿次数和窗口列队等候时辰较长的就医职守。
为磨蹭跨省外乡患者的就医职守，根据北京市医保局的责任部署，北京肿瘤病院执续拓展跨省外乡就医径直结算业务。自2020年11月，纳入跨省外乡平素门诊径直结算试点病院，至2021年2月追究开放跨省外乡平素门诊径直结算业务，于2023年7月底开放跨省外乡门诊慢特病径直结算业务。已往，跨省外乡医保患者需执医保卡或医保电子凭据至东谈主工窗口取号缴费，这仍是由加多了患者的来去跑腿次数，还可能导致窗口列队等候时辰较长，给患者带来未便。此外，关于不了解外乡径直结算需至东谈主工窗口取号的外乡医保患者，误在自助机上取号、缴费，可能会因自助机不撑执跨省外乡径直结算业务，使得外乡医保患者无法享受到径直结算的便利。
爱色岛针对这一近况，为进一步提高外乡医保患者的就医体验，北京肿瘤病院全面梳理自助机不撑执跨省外乡径直结算的原因，谐和骨子情况深切开展原因分析并拟定相应设施。一方面加强堤防，针对自助机暂不撑执跨省外乡径直结算业务事项，对外乡医保患者加大疏导和呈报；另一方面聚焦根源，医保处协同门诊部、挂号室、收费处、信息部等部门共同约定跨省外乡自助机医保办事功能上线事宜，明确工程节点。2024年4月，跨省外乡自助机医保办事功能信息系统校正完成，院内挂号室、收费处开展真东谈主真卡测试，并束缚进行系统优化。系统趋于踏实后，6月5日跨省外乡自助机医保办事功能追究上线。
北京肿瘤病院剿袭“信息多跑路，患者少跑路”的基本理念，坚执以提高患者体验感、获取感为优化办事的起点，以患者诉求为发现问题的切入点，以信息赋能为责任提高的有用期间，多部门协同科罚外乡医保患者来去窗口跑腿和东谈主工窗口列队时辰长的具体问题，激动自助机开放跨省外乡径直结算业务，完满挂号缴费的东谈主工与自助机一体化，有用提高了患者就医体验，也权贵缩小了外乡医保患者时辰本钱和医务东谈主员通常本钱。下一步，北京肿瘤病院将不绝优化跨省外乡就医径直结算责任，使就诊东谈主员享有愈加高效、方便的外乡就医结算办事。